Poczta Polska jako operator narodowy świadczy usługi zarówno na terenie kraju jak i zagranicy. Ponadto oferuje Klientom szeroki wachlarz różnorodnych usług. Poza klasycznymi usługami pocztowymi świadczy również m.in. usługi kurierskie i transportowe, bankowe oraz ubezpieczeniowe, usługi przesyłania pieniędzy, wypłaty gotówkowe w okienkach przy pomocy kart płatniczych oraz doładowania kart pre-paid, a także sprzedaż wysyłkową, logistykę gotówki oraz ochronę osób i mienia.